期刊简介
本刊是经国家科委和国家新闻出版总署批准的，面向国内外公开发行的综合性医学期刊。本刊着重报道临床医学科研成果和科技经验，介绍国内外医学新知识，新技术和新进展动态。本刊已加入中华预防医学会,成为中华预防医学会系列杂志。
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首页>中国冶金工业医学杂志
- 杂志名称：中国冶金工业医学杂志
- 主管单位：中国钢铁工业协会
- 主办单位：鞍山钢铁（集团）公司
- 国际刊号：1005-5495
- 国内刊号：21-1340/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：期刊收录：上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
浅谈《服务管理体系规范》在医院的应用
曹新梅；李宏
关键词：服务管理体系, 规范, 医院, 标准化管理, 加入世界贸易组织, 中国特色, 医疗服务组织, 医疗服务质量, 卫生体制改革, 与国际接轨, 经济全球化, 核心竞争力, 作者研究, 行业标准, 卫生市场, 体系标准, 实施指南, 量身订做, 服务行业, 个性化
摘要：随着中国加入世界贸易组织和卫生体制改革的不断深入,我国的医疗卫生市场面临着巨大的挑战.为了提高医院的核心竞争力,适应个性化需求和经济全球化,我国已有越来越多的医院把标准化管理作为提高医疗服务质量的突破口和重要方法.《服务管理体系规范及实施指南》(SB/T10382-2004)是中国标准化工作者研究开发的第一个既有中国特色又与国际接轨的管理体系标准,是专门为服务行业量身订做的行业标准,已于2005年2月1日正式批准实施.本文探讨该标准对我国医疗服务组织的实用性和可行性.
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